Гарантия и качество товара

Гарантийные обязательства определяются законодательством РФ, условиями производителя и документами поставки.

Проверка при получении

• При получении проверьте артикул, бренд, количество, комплектность, состояние упаковки и отсутствие видимых повреждений.
• Не устанавливайте деталь, если обнаружены признаки пересорта, повреждения, следы эксплуатации или сомнения в применимости.

Если обнаружен брак

• Сохраните товар, упаковку, маркировку и документы о покупке.
• Сделайте фотографии товара, упаковки, маркировки и выявленного дефекта.
• Направьте обращение продавцу с номером заказа, артикулом и описанием проблемы.

Рассмотрение обращения

• Обращение рассматривается с учётом характера товара, условий производителя, документов поставки и требований законодательства.
• Для технически сложных случаев может потребоваться проверка качества или заключение специализированного сервиса.
• Сроки и порядок удовлетворения требований определяются применимыми нормами закона.