Статусы заказа

Статусы помогают отслеживать этап обработки заказа. Фактический набор статусов может отличаться в зависимости от этапа обработки заказа.

Основные статусы

• Черновик - заказ или корзина ещё не переданы в обработку.
• Принят - заказ получен сайтом или менеджером.
• Ожидает оплаты - для дальнейшей обработки требуется оплата или предоплата.
• В работе - заказ проверяется и обрабатывается.
• Заказан у поставщика - позиция передана поставщику.
• В пути - товар перемещается от поставщика или склада к точке выдачи.
• Частично поступил - часть позиций уже поступила.
• Готов к выдаче - заказ или позиция готовы к получению.
• Частично выдан - часть заказа выдана покупателю.
• Выдан - заказ выдан полностью.
• Отменён - заказ или позиция отменены.

Уточнения

• Статус может меняться по отдельным позициям заказа.
• Если срок или наличие изменились, продавец связывается с клиентом или обновляет информацию в личном кабинете.
• Для вопросов по заказу используйте личный кабинет или контакты продавца.